EMPRESA | LAKSYA SPA Wellness Group

LAKSYA WELLNESS GROUP

Somos uma Empresa Constituída por Pessoas que Partilham um SONHO Comum, deixar o Mundo melhor do que o encontramos e contribuir ativamente na Herança que queremos deixar às Gerações Futuras.

Acordamos Diariamente com a Missão de Entregar a todos os que Cruzam o Nosso Caminho Felicidade, Harmonia, Sustentabilidade, Compaixão, Justiça, Bondade, Igualdade, Gratidão e Respeito.

Desejamos Levar a Cura através do Toque do Corpo e da Alma ao Máximo de Pessoas que nos for possível e em cada Momento Procuramos Identificar o Real Desejo e Necessidade de Cada um Para Proporcionar Momentos Mágicos na semana de cada Cliente, Colaborador e Parceiro.

Somos apaixonados por Pessoas e esta é a nossa forma de Agradecer por nos ter dado o Privilégio de Fazer Parte da Sua Vida.

Acreditamos que ao Valorizar o Próximo e a tornar pessoas Mais Felizes colaboramos ativamente para CONSTRUIR UM FUTURO MELHOR, um mundo em que os nossos filhos possam crescer e desenvolver em segurança e que nos orgulharemos de deixar herança.

LAKSYA significa, em sânscrito, META ou OBJETIVO e iniciou o seu percurso em 2012 como Consultora Estratégica de Crescimento de Negócio para Donos e Diretores de Diversos Day Spas & Wellness Centers em Hóteis, Ginásios e Stand Alone, Formadora de Equipas Internas e Externas de terapeutas e gestores e mais tarde detentora dos Seus próprios Espaços, o que permitiu uma visão Global sobre como desenvolver equipas de Top Performers e Elevar a Expectativa do Cuidado ao Cliente.

Atualmente o grupo Laksya dispõe de 12 Espaços de WELLNESS em funcionamento e abrirá Brevemente mais 3 unidades (Estádio do Dragão, Ermesinde e Viana do Castelo).

O primeiro Espaço Laksya surgiu em Abril de 2012 no Hotel Neya em Lisboa. Pode encontrar outras unidades Laksya em Alfragide, no Lumiar e no Parque das Nações em Lisboa; Braga; Maia; Foz, Vila do Conde, Póvoa de Varzim, Constituição, Rio Tinto, Matosinhos e Guimarães.

Em cada espaço ambicionamos a garantia de seguramente contribuir para uma melhor qualidade de vida e felicidade das pessoas que se entregam aos nossos cuidados. É para nós fundamental o COMPROMISSO com a Excelência no Atendimento que os Nossos Clientes Recebem para tal disponibilizamos o mail premiumservice@laksya.pt onde todos poderão deixar sugestões e comentários que serão respondidos pessoalmente pela Direção (exclusivo para clientes).

Selecionamos rigorosamente os nossos colaboradores e os profissionais das nossas equipas são formados continuamente na nossa escola de formação interna que assenta em dois princípios fundamentais: a qualidade técnica e o cuidado com o cliente.

FORMAÇÃO CONTINUA

Devido à grande carência de formação na área de WELLNESS tivemos a necessidade de criar uma estrutura de formação interna, incorporada com profissionais de formação altamente qualificados.

Esta estrutura visa o elevado desempenho profissional quer para a motivação quer para a satisfação dos nossos terapeutas.

A formação consistente dos profissionais tem a impacto na prestação do serviço e no desenvolvimento pessoal e profissional.

Dentro das temáticas em plano inserem-se formações teóricas, práticas e comportamentais.

AUDITORIAS INTERNAS

Com o objetivo de garantir a qualidade do serviços prestado utilizamos uma ferramenta de diagnostico periódica baseada no desenvolvimento e na implementação de medidas de aperfeiçoamento contínuo.

Dispomos de processo sistemático, documentado com fotografias, realizado com o propósito de obter evidência de auditoria.

Avaliamos de uma forma objetiva o cumprimento da política interna implementada assim como procedimentos ou requisitos utilizados como referencia (critérios de auditoria).

Promovemos melhoria no sistema baseada nos resultados das mesmas.