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FISIO & DAY SPAS LAKSYA GROUP

LAKSYA significa, em sânscrito, META ou OBJETIVO e iniciou o seu percurso em 2012 como Consultora Estratégica de Crescimento de Negócio para Donos e Diretores de Diversos Day Spas & Wellness Centers em Hóteis, Ginásios e Stand Alone, Formadora de Equipas Internas e Externas de terapeutas e gestores e mais tarde detentora dos Seus próprios Espaços, o que permitiu uma visão Global sobre como desenvolver equipas de Top Performers e Elevar a Expectativa do Cuidado ao Cliente.

Atualmente o grupo Laksya dispõe de 5 unidades de Fisio & Day Spa  e 3 unidades Day Spa em funcionamento tendo previstas um total de 9 unidades até final do ano de 2018.

O primeiro Day Spa Laksya surgiu em Abril de 2012 no Hotel Neya em Lisboa e a primeira unidade Fisio & Day Spa encontra-se no Ginásio Urbanfit da Maia. Pode encontrar unidades Day Spa Laksya também no Hotel Torel Avantgarde no Porto e no Villa Sandini Hotel & Spa. As unidades Fisio & Day Spa encontram-se no Ginásio Akuafit em Braga, no Ginásio Corpore Sano na Póvoa de Varzim, no Ginásio 100% Health Club em Mem Martins e no Ginásio Urbanfit da Foz.

Em cada espaço ambicionamos a garantia de seguramente contribuir para uma melhor qualidade de vida e felicidade das pessoas que se entregam aos nossos cuidados. É para nós fundamental o COMPROMISSO com a Excelência no Atendimento que os Nossos Clientes Recebem para tal disponibilizamos o mail premiumservice@laksya.pt onde todos poderão deixar sugestões e comentários que serão respondidos pessoalmente pela Direção (exclusivo para clientes).

Selecionamos rigorosamente os nossos colaboradores e os profissionais das nossas equipas são formados continuamente na nossa escola de formação interna que assenta em dois principios fundamentais: a qualidade técnica e o cuidado com o cliente.

FORMAÇÃO CONTINUA

Devido á grande carência de formação na área de Spas tivemos a necessidade de criar uma estrutura de formação interna, incorporada com profissionais  de formação altamente qualificados.

Esta estrutura visa o elevado desempenho profissional  quer para a motivação quer para a satisfação dos  nossos terapeutas.

A formação consistente dos profissionais tem a impacto na prestação do serviço e no desenvolvimento pessoal e profissional.

Dentro das temáticas em plano inserem-se formações teóricas, práticas e comportamentais.

AUDITORIAS INTERNAS

Com o objetivo de garantir a qualidade do serviços prestado utilizamos uma ferramenta de diagnostico periódica baseada no desenvolvimento e na implementação de medidas de aperfeiçoamento contínuo.

Dispomos de processo sistemático, documentado com fotografias, realizado com o propósito de obter evidência de auditoria.

Avaliamos de uma forma objetiva o cumprimento da política interna implementada assim como procedimentos ou requisitos utilizados como referencia (critérios de auditoria).

Promovemos melhoria no sistema baseada nos resultados das mesmas.

CONHEÇA A NOSSA EQUIPA

ANA LUISA SOARES

CEO & Founder

ANA GASPAR

Partner

CARLA ALVES

Spa Trainer Nacional

SARA VICTORIANO

Group Manager

INÊS NEVES

Operation & Service Manager

CARINA ARAÚJO

Master Fisioterapeuta

SARA NUNES

Group Manager

ANDREIA VEIGA

Coordenadora de Fisioterapeutas

CERTIFICADOS - CLIENTES & COLABORADORES "TOP SERVICE"

CLUB PREMIUM

Vantagens especiais para clientes especiais!

SERVIÇOS

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